Політика захисту персональних даних

Як власник цього сайту, товариство з обмеженою відповідальністю «Юнгхайнріх Ліфт Трак» (надалі іменується — «Компанія»), дотримуємося принципу захисту та забезпечення збереження ваших персональних даних згідно з вимогами Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010р. №2297-VI.

Дана політика захисту персональних даних у комбінації з умовами та правилами використання веб-сайту, становить основу, на якій проводиться збір персональних даних (ваших, про вас або тих даних, які ви нам надаєте), які будуть нами оброблені. Ознайомтеся, будь ласка, з наведеним далі документом, щоб отримати уяву про мету та засоби обробки ваших персональних даних. Надаючи свої дані в електронному вигляді за посиланням shop.jungheinrich.ua або в паперовому вигляді, ви погоджуєтеся з положеннями, викладеними в даній Політиці захисту персональних даних.

Володільцем бази даних, яка містить персональні дані відвідувачів сайту є ТОВ «Юнгхайнріх Ліфт Трак», що є дочірнім підприємством Німецького концерну Jungheinrich AG і знаходиться за адресою м. Київ, 03126, вул. Качалова, 5-Г.

Мета збору персональних даних

Забезпечення реалізації відносин у сфері реклами, маркетингу та збору персональних даних у комерційних цілях та в цілях пошуку персоналу, для інформування фізичних осіб про акції та спеціальні пропозиції Компанії, та партнерів Компанії, вивчення попиту споживачів, інформування клієнтів про нові моделі товарів, місця продажу товарів та рекламні акції, що проводяться, виконання вимог законодавства щодо захисту прав споживачів відповідно до Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України, Закону України «Про рекламу», Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про телекомунікації», Закону України «Про друковані засоби масової інформації (пресу) в Україні», інших законів та підзаконних нормативно-правових актів, Статуту та Положення про обробку та захист персональних даних Компанії, виключно для здійснення повноважень, визначених законами та на підставі згоди суб’єкта персональних даних.

Цілі обробки даних у Базі персональних даних:

• аналіз інформації щодо споживачів товарів, експлуатації товарів споживачами, виявлених недоліків (браку, поломок тощо) товарів та їх причин;
• виконання визначених чинним законодавством України гарантійних та інших зобов’язань перед споживачами; 
• визначення кандидатів на відкриту вакансію в компанії;
• ведення статистики звернень споживачів та недоліків товарів, поломок та браку, їх причин;
• надання інформації споживачам про товари, акції та новини Компанії;
• виконання вимог законодавства щодо захисту прав споживачів;
• виконання інших вимог чинного законодавства України.

Склад та обсяг персональних даних

Компанія збирає Ваші персональні дані на офіційному веб-сайті- www.jungheinrich.ua при заповненні форм онлайн запитів щодо продукції компанії або оформлення замовлення на інформаційну розсилку (новин, акційних пропозицій щодо товарів та послуг компанії), а також в результаті вашого запиту на відкриту вакансію компанії.

Ця інформація може включати наступні дані :

• ПІБ;
• Стать, вік;
• Назва підприємства яке ви представляєте;
• Посада;
• Адреса ;
• Адреса електронної пошти;
• Номер стаціонарного та мобільного телефону;
• Зображення;
• Листи, резюме, довідки, сертифікати тощо.

Інша інформація, яка отримується під час Вашого користування нашим веб-сайтом

Кожен раз коли Ви користуєтесь веб-сайтом www.jungheinrich.ua читаєте сторінки, або завантажуєте інформацію, наші комп’ютери автоматично записують таку інформацію про ваш візит з комп’ютеру, який Ви використовуєте для роботи із нашим веб-сайтом.

Ця інформація не ідентифікує Вашу особу та не є Вашими персональними даними. Вона лише надає нам інформацію про кількість відвідувачів веб-сайту та типи комп’ютерів, які вони використовують. З цією інформацією ми можемо покращити наш веб-сайт для всіх відвідувачів та зробити його більш корисним для Вас.

Інформація включає наступне:

• Дату та час Вашого візиту нашого веб-сайту
• Як багато та які сторінки ви відвідували протягом «сесії» на нашому веб-сайті та як довго Ви перебували на веб-сайті
• Ваше доменне ім’я (це може бути імя Вашого постачальника інтернет-послуг, наприклад aol.com або місце роботи) та «IP» адресу (це номер, присвоєний Вашому комп’ютеру кожного разу коли Ви користуєтесь мережею), що дозволяє мати доступ до нашого веб-сайту.
• Інформацію про інтернет-браузер, яким Ви користуєтесь ( наприклад, Microsoft Explorer або Netscape) та операційну систему Вашого комп’ютера (наприклад, Windows 98)
• Веб-сайт, яким Ви користувалися перед підключенням до jungheinrich.ua (наприклад, Yahoo якщо Ви найшли нас із пошукової мережі).

Cookie-файли – загальна інформація

Ми використовуємо cookie-файли на нашому сайті з метою оптимізації його роботи. Cookie-файли - це невеликі файли, що автоматично створюються вашим браузером та зберігаються на вашому кінцевому пристрої (ноутбуці, планшеті, смартфоні тощо) під час відвідування нашого сайту. Cookie-файли не створюють жодних загроз для вашого кінцевого пристрою, не містять вірусів, троянських коней та інших шкідливих програм. Cookie-файл містить інформацію, створену у зв'язку з конкретним кінцевим пристроєм. Однак це не означає, що ми отримаємо безпосереднє знання вашої особистості через такі файли. Однією з цілей використання cookie-файлів є презентація наших пропозицій найбільш зручним для вас способом. Тому ми використовуємо так звані сеансові cookie-файли, щоб виявити, що ви вже відвідували окремі сторінки на нашому сайті. Ці файли видаляються автоматично, коли ви виходите з нашого сайту. Ми також використовуємо тимчасові cookie-файли для зручності користування сайтом; вони зберігаються на вашому кінцевому пристрої протягом певного періоду часу. Якщо ви відвідаєте наш сайт знову, щоб скористатися нашими послугами, той факт, що ви вже відвідували нас, буде автоматично виявленим, а також будуть відновлені записи і налаштування, які ви зробили, так що вам не доведеться вводити їх знову.

Ми також використовуємо cookie-файли, щоб записувати статистику використання нашого сайту, а також для оцінки того, як оптимізувати наші пропозиції для вас, а також надати вам інформацію спеціально за вашими потребами. При повторному візиті на наш сайт, ці cookie-файли дозволять нам автоматично виявити ті місця, що ви вже відвідували раніше. Ці cookie-файли автоматично видаляються через певний проміжок часу. Більшість браузерів приймають cookie-файли автоматично.

Тим не менш, ви можете налаштувати свій браузер таким чином, щоб на вашому комп'ютері не зберігалися cookie-файли або, щоб завжди з'являлася підказка перед створенням нового cookie-файлу. Однак повне відключення cookie-файлів може означати, що ви не зможете використовувати всі функції на нашому сайті. Тривалість зберігання cookie-файлів залежить від їх призначення і може бути змінною.

Перелік Cookies що використовуються

Friendly Captcha

На нашому веб-сайті ми використовуємо послугу «Friendly Captcha» від Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee. Friendly Captcha використовується для перевірки того, чи введені дані на нашому веб-сайті (наприклад, у контактну форму) людиною чи автоматизованою програмою. Для цього Friendly Captcha збирає наступні дані журналу:

• Заголовки запиту User-Agent, Origin і Referrer.
• Криптографічна головоломка, яку потрібно вирішити за допомогою браузера.
• Версія віджета Friendly Captcha, яка використовується на нашому веб-сайті.
• Мітка часу.
• Анонімний лічильник для кожної IP-адреси. IP-адреса анонімізується за допомогою Friendly Captcha за допомогою односторонньої хеш-функції.

Friendly Captcha не запитує іншу інформацію або особисту інформацію, таку як ваше ім’я, електронна адреса та онлайн-профілі.

Обробка даних, яка відбувається у зв’язку з використанням Friendly Captcha, здійснюється з метою забезпечення безпеки наших веб-сайтів. Правовою основою обробки даних є ст. 6 (1) (f) GDPR. Наш законний інтерес полягає у виконанні правових вимог щодо забезпечення безпеки обробки даних. Додаткову інформацію про те, як Friendly Captcha обробляє ваші дані, можна знайти на веб-сайті та в декларації про захист даних постачальника, доступ до якої можна отримати за наступними  посиланнями: https://friendlycaptcha.com/,декларація про захист даних: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Google Maps

Цей вебсайт використовує Google Maps для відображення карт та створення маршрутів. Google Maps керується компанією Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Використовуючи цей вебсайт, користувач погоджується на запис, обробку та використання даних, як автоматично зібраних, так і введених користувачем (включаючи IP-адресу), компанією Google, одним із її представників або стороннім постачальником. Обробка даних відбувається на основі вашої згоди, як визначено у ст. 6 п. 1 (a) GDPR. Умови використання Google Maps можна знайти за наступним посиланням: https://www.google.com/help/terms_maps/

Інформацію щодо прозорості, вибору та правила конфіденційності даних можна знайти в центрі конфіденційності на https://policies.google.com/privacy

Bing 

Якщо ви використовуєте пошукову систему Bing від Microsoft, ви маєте знати що, компанія Microsoft приділяє велику увагу захисту конфіденційності користувачів, які використовують Bing. Компанія збирає різні види даних, зокрема запити пошуку, IP-адреси, місцезнаходження та інформацію про пристрій, для покращення роботи сервісу та персоналізації результатів пошуку.

Які дані збираються?

• Запити пошуку: Це включає слова або фрази, які ви вводите в пошуковий рядок Bing.
• IP-адреса: Використовується для визначення вашого приблизного місцезнаходження та показу більш релевантних результатів.
• Інформація про пристрій: Тип пристрою, операційна система, браузер, що використовується.
• Cookies та аналогічні технології: Використовуються для зберігання налаштувань, відстеження сеансів та покращення досвіду користування.

Як використовуються дані?

• Персоналізація результатів: Зібрані дані допомагають адаптувати результати пошуку відповідно до ваших уподобань та минулих пошукових запитів.
• Покращення сервісу: Microsoft аналізує зібрані дані для покращення якості результатів пошуку та впровадження нових функцій.
• Безпека та запобігання шахрайству: Дані використовуються для виявлення та запобігання потенційним загрозам безпеці.

Контроль та налаштування

Користувачі мають можливість налаштовувати рівень конфіденційності через налаштування Bing та Microsoft. Наприклад, ви можете очистити історію пошуку, відключити персоналізацію або налаштувати використання cookies.

Додаткову інформацію про політику конфіденційності Microsoft можна знайти за посиланням: Політика конфіденційності Microsoft.

Payment Module

Як будь-який онлайн магазин на основі ст. 6 п. 1 (a) GDPR (згода) ми впроваджуємо та надаємо опцію оплати товару шляхом висталення рахунку або опцію оплати онлайн безпосередньо у нас на сайті, через  певну платіжну ситему ХХХ, яка є повноцінним постачальником  платіжних послуг і яка серед іншого займається обробкою платежів (НАРАЗІ ЦЯ ОПЦІЯ НЕ ДОСТУПНА).

Різні методи оплати можуть вимагати збору різних категорій інформації. Використовуючи один із зазначених платіжних методів у нашому магазині, ви як клієнт погоджуєтесь на передачу персональних даних для обробки платежу. Передача даних здійснюється для цілей обробки платежів і запобігання шахрайству.

Персональні дані, що передаються під час виставлення рахунку зазвичай включають ім’я, прізвище, адресу, дату народження, стать, електронну адресу, IP-адресу, номер телефону, номер мобільного телефону та інші дані, необхідні для обробки платежу.

Персональні дані, пов'язані з відповідним замовленням, також необхідні для обробки договору купівлі-продажу. Зокрема, можуть бути обміняні платіжні дані, такі як банківські реквізити, номер картки, термін дії та CVC код, дані про товари та послуги, ціни, номер замовлення та номер транзакції.

Передача даних призначена, зокрема, для перевірки особи, управління платежами та запобігання шахрайству. 

Захист даних

Компанія забезпечує захист персональних даних відповідно до чинного законодавства України. Ваші дані які ви надаєте нам будуть зберігатися в зашифрованому вигляді а захищеному компютерному сервері. Ваші дані завжди будуть конфіденційними. Всі особисті дані, які ми збираємо та обробляємо, як частину заявки на роботу, захищені технічними та організаційними методами від несанкціонованого доступу та маніпуляцій.

Права суб’єкта персональних даних:

• знати про місцезнаходження вищевказаної бази персональних даних Компанії, яка містить персональні дані про Вас, її призначення та найменування, місцезнаходження Компанії, яка є володільцем цієї бази, та місцезнаходження розпорядника цієї бази, або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим Вами особам, крім випадків, встановлених законом;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються Ваші персональні дані, що містяться у базі персональних даних;
• мати право на доступ до Ваших персональних даних, що містяться у вказаній базі персональних даних;
• отримувати не пізніш як за 30 (тридцять) календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються Ваші персональні дані у базі персональних даних, а також отримувати зміст Ваших персональних даних, які зберігаються;
• пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• захищати свої персональні дані від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію;
• звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого, або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• мати право на захист себе від автоматизованого рішення, яке має для Вас правові наслідки;

Вважаємо за необхідне повідомити Вам також, що персональні дані про Вас можуть бути передані відповідним органам або особам на підставах, передбачених законом, та/або в зв’язку з реалізацією прав та обов’язків у сфері відносин між нами чи сферах інших відносин, що складатимуться відповідно до закону та/або умов договорів, укладених відповідно до закону, інших правочинів, і зокрема

• податковим органам;
• органам та суб’єктам господарювання, які проводять чи проводитимуть перевірки Компанії або реалізуватимуть вимоги закону чи умови договору, укладеного з Компанією відповідно до закону;
• іншим особам чи органам у сфері реалізації прав та обов’язків Вас як споживача, та Компанії, як володільця її бази, до якої входять Ваші персональні дані.

Відмова від надання персональних даних

Якщо Ви не бажаєте надавати згоду на обробку Ваших персональних даних, на жаль, Компанія не матиме змогу виконати будь-який запит, що Ви робите через цей веб-сайт.

Нашим веб-сайтом також можна користуватися без надання персональних даних. Разом з тим, без реєстрації Ваших персональних даних Ви не матиме змоги забронювати подальшу комунікацію від нас.

Ви маєте право особисто дізнатися більше інформації, яку ми зберігаємо про Вас та зробити правки за необхідності. Ви також маєте право просити нас не використовувати інформацію шляхом ненадання згоди у реєстраційній формі.

Якщо у Вас є додаткові запитання, які не розкритті у цьому розділі або хочете дізнатися яку інформацію ми наразі маємо про Вас, будь ласка відправте листа за адресою info@jungheinrich.ua